Våra experter hjälper dig eftersöka "Håller din verksamhet måttet? : mät enkelt och billigt med hjälp av fokusgrupp" - utan extra kostnad

Glansholms Antikvariat har många tusentals böcker på lager - och över 10 miljoner böcker hos våra underleverantörer. Vi har en unik service till dig - efterlys boken och våra experter eftersöker den åt dig och återkommer inom några dagar.

Vad kommer boken att kosta? Normalpriserna för efterlysta böcker ligger mellan 120 kr och 380 kr beroende på utgåva, skick, tillgång, etc. Vi kan inte lämna ett pris förrän vi bedömt det enskilda exet. Har vi boken inne kan det ibland bli billigare och rariteter har ofta ett högre värde, att en bok är kostsam hindrar oss inte från att eftersöka och reservera den för våra kunder.

Är en efterlysning bindande? Nej, naturligtvis får du se bild, pris och skickbedömning innan du bestämmer dig. Men en efterlysning innebär ofta att vi låter ta in boken på lager och vi är därför naturligtvis tacksamma om du är seriöst intresserad och återkommer när vi kontaktar dig via epost.

Vänligen gör en efterlysning per bok! Varje bok behöver ett eget referensnummer för att vi ska kunna hantera efterlysningen.

Vi behandlar inte efterlysningar av ordinarie kurslitteratur.

Efterlys "Håller din verksamhet måttet? : mät enkelt och billigt med hjälp av fokusgrupp"

Håller din verksamhet måttet? : mät enkelt och billigt med hjälp av fokusgrupp

Av Christina Obert, Monica Forsell

Bok- presentation:	Håller din verksamhet måttet? : mät enkelt och billigt med hjälp av fokusgrupp
Författar- presentation:	Christina Obert

Lär dig mäta kvalitet med hjälp av fokusgrupper

Boken förespråkar metoden att använda fokusgrupper som ett enkelt sätt att mäta och utveckla kvaliteten på din verksamhet.

Fokusgrupper är ett praktiskt tillvägagångssätt för att bland annat ta reda på vad användarna, anser om kvaliteten på de tjänster kommunen erbjuder. Tack vare metoden blir det lättare att ställa rätt frågor och göra alla delaktiga. Du slipper se dina enkäter i papperskorgen. Genom att använda fokusgrupper är det kunden som talar om vad som är kvalitet i servicen eller produkten.

Boken är en omarbetad utgåva av Fokusgrupp – ett enkelt sätt att mäta kvalitet som sålts i tusentals exemplar.

Christina Obert brinner för kvalitetsfrågor. Hon har lång erfarenhet av olika kommunala befattningar och har arbetat med flera hundra fokusgrupper.

Monica Forsell arbetar med informationsfrågor. Hon har erfarenhet från flera fokusgrupper - både som deltagare och som medhjälpare till Christina.

Utgåvor

Anmäl textfel